Al reservar una cita —ya sea de forma presencial, por teléfono, WhatsApp o mediante cualquier plataforma online— el cliente acepta expresamente los términos de esta Política. En caso de no poder asistir, deberá comunicarlo con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones o modificaciones realizadas con más de 48 horas de antelación podrán reprogramarse a otra fecha disponible, pero no darán derecho en ningún caso a reembolso económico. Las cancelaciones o modificaciones comunicadas con menos de 48 horas, así como la no asistencia sin previo aviso, implicarán la pérdida total del importe abonado, sin derecho a reprogramación ni devolución.

Los tratamientos prepagados, bonos y promociones son estrictamente no reembolsables, personales e intransferibles, y tienen una validez estándar de 6 meses, salvo indicación contraria.

La clínica se reserva el derecho de modificar o cancelar citas por motivos técnicos, médicos, organizativos o de seguridad, incluyendo averías, revisiones o mantenimiento de equipos. En estos casos, la cita será reprogramada a la primera fecha disponible, o se emitirá un bono de igual valor válido durante 6 meses. No se realizará ningún reembolso, ya que estas circunstancias no imposibilitan la correcta prestación futura del servicio, sino que únicamente requieren un cambio de fecha.

Esta Política está disponible permanentemente en nuestra página web, en recepción y en los mensajes de confirmación enviados al cliente.